为贯彻落实省委、省政府关于加快构建“4+6”现代服务业体系、推动服务业高质量发展的要求，响应集团重点工作安排部署，提升公司整体服务品质，通过前期对标学习中智集团、上海外服、四川外服、浦东人才、苏州工业园区人力公司等行业头部企业的市场化运作模式和先进经验，2020年8月3日智能SaaS呼叫系统正式上线。

该系统采用“统一接入、集中管理、集中监控、集中录音、分布服务”的智能化运作模式，利用电话热线（400-061-6661）对客户进行一对一标准化服务，该系统的成功上线标志着公司向市场化转型又向前迈进了一步。

下一步，公司将以“十四五”人才发展规划作为方向指引，紧扣集团战略发展要求，进一步强化经营管理，加快业务拓展，扎实推进线上线下服务体系建设工作，不断提升公司品牌形象，增强新国企的市场化核心竞争力。